至少在產(chǎn)品營銷的背景下，相關性是什么？對我來說，產(chǎn)品充滿價值的觀念，使得它吸引消費者融入他們的生活，今天。換句話說，相關性不僅是讓客戶想要產(chǎn)品的原因，而且是感到被迫并能夠?qū)嶋H購買它。消費者經(jīng)常會看到有趣的產(chǎn)品，如果不是漂亮的產(chǎn)品，他們本來不想添加到他們的生活中，因為這些產(chǎn)品與他們?nèi)狈ο嚓P性。想象一下，您每次看到您承認不錯的時計，但絕對不想將其納入您的收藏中。這通常是因為該產(chǎn)品與您的生活缺乏相關性。

相關產(chǎn)品必須與消費者有直接的情感聯(lián)系，除了在實際和經(jīng)濟上都可以融入他們的生活。換句話說，消費者要購買某物，該物必須是可購買的、實用的、相關的和可取的。如果缺少這些元素中的任何一個，產(chǎn)品創(chuàng)建者可能會錯過大量業(yè)務。創(chuàng)造相關性是產(chǎn)品創(chuàng)造者面臨的最艱巨的任務，但如果沒有足夠的相關性來吸引足夠多的消費者——尤其是奢侈品牌——即使擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，公司也可能一蹶不振。廣告訊息廣告信息結(jié)束

我想將這個產(chǎn)品相關性的概念應用到手表行業(yè)。這不僅是我近十年來一直密切參與的行業(yè)，而且我還覺得這是一個努力為許多核心客戶創(chuàng)造完全相關性的行業(yè)的典型例子。在詳細討論這個問題之前，我想先假設一下手表行業(yè)為什么會出現(xiàn)這種情況。這是因為在現(xiàn)代，鐘表業(yè)從其他行業(yè)借鑒了太多不相關的做法，它錯誤地認為這些做法可以很好地解決當今面臨的問題。

手表界可能過于密切關注的兩個行業(yè)是時尚行業(yè)和汽車行業(yè)。從表面上看，手表行業(yè)密切關注這些行業(yè)在做什么是有道理的，因為每個行業(yè)都銷售許多人們并不嚴格需要但想要的物品。此外，這些行業(yè)中的每一個都因講故事、設計創(chuàng)新以及巧妙的分銷和營銷而蓬勃發(fā)展。如果這些元素沒有得到很好的結(jié)合，時尚界很難賣出高級時裝，汽車界也幾乎無法賣出異國情調(diào)的豪車。

當今汽車和時尚行業(yè)與手表行業(yè)的不同之處在于，大多數(shù)人默認需要某種類型的服裝，而世界上很少有人能在一天內(nèi)不看車，更不用說坐在車里了。此外，汽車仍然是許多人出行的主要方式，因此它們在我們生活中的相關性很少受到質(zhì)疑。廣告訊息廣告信息結(jié)束

然而，鐘表業(yè)并沒有從這些事情中受益。鐘表行業(yè)可以聲稱的最接近相關性的類比是“每天世界上大多數(shù)人都需要知道現(xiàn)在幾點了。” 這很容易成為高端手表行業(yè)在普通人生活中最相關的概念。這是一個糟糕的相關性基礎，因為正如大多數(shù)人所知，當代生活為城市化地區(qū)的大多數(shù)人提供了許多替代手表來確定時間的選擇。因此，如果手表行業(yè)遵循??汽車和時尚（以及其他）行業(yè)的經(jīng)驗作為確定如何與消費者保持相關性的手段，它就會將自己置于妥協(xié)的境地。這是因為手表行業(yè)喜歡追隨的大多數(shù)行業(yè)看似相似，

我想在這一點上停留更長時間，因為我認為解釋鐘表業(yè)如何進入現(xiàn)在的位置非常重要。手表行業(yè)中很少有管理者真正完全了解如何設計、生產(chǎn)和銷售一款出色手表的整個周期。傳統(tǒng)手表在 30 到 40 年內(nèi)都不是最先進的產(chǎn)品，而智能手表行業(yè)仍處于起步階段，無法為普通消費者如何讓手表與他們的生活相關聯(lián)提供大量智能。因此，只有深入了解人們購買奢侈手表的原因，才能深入了解如何讓手表盡可能地貼近消費者。

我想建議的是，今天的鐘表業(yè)需要有遠見卓識的人才來接受鐘表業(yè)所能做的最好的事情，并將其應用到我們的當代。Jean-Claude Biver 就是這樣一位人士，他一次又一次地展示了如何使用傳統(tǒng)產(chǎn)品、根據(jù)當今需求對其進行剝皮并確保有足夠多的人聽到它的理解。他不是唯一一個，但在相關性創(chuàng)建和營銷方面，像他這樣的人繼續(xù)代表例外，而不是規(guī)則。

正如我所說，不幸的是，像 Biver 先生這樣的人在鐘表行業(yè)中太少見了——在我看來，鐘表行業(yè)遭受了一場過于嚴重的“人才外流”，失去了比現(xiàn)在留住的更多優(yōu)秀人才。Biver先生很幸運能在一個能善用技能的地方，但這源于Biver先生本人是一個狂熱的手表愛好者。對于鐘表行業(yè)中處于他位置的其他人來說，情況并非如此。追隨他或其他行業(yè)（如上所述）的其他人很容易將有缺陷的邏輯應用于商業(yè)實踐和戰(zhàn)略的執(zhí)行，從而產(chǎn)生善意但完全不成熟的概念，不會導致產(chǎn)品營銷成功。換句話說，該行業(yè)并沒有太多時間為合適的人制造合適的手表。

為什么手表產(chǎn)品相關性在今天如此重要

手表產(chǎn)品的相關性在當今如此極其重要的問題有兩個主要原因。首先是因為手表行業(yè)目前正在經(jīng)歷一個“無泡沫”的市場，銷售數(shù)據(jù)正在放緩，最終將趨于平緩至基線平穩(wěn)期。這只是說“生意不好”的一段很長的路要走，并且該行業(yè)處于有利位置，可以通過可以帶來銷售成功的新想法來振興自己。其次是因為手表行業(yè)現(xiàn)在比以往任何時候都更需要吸引新的觀眾，從而吸引新的客戶。什么客戶？我同意手表行業(yè)的觀點，其主要關注點應該是尚未與高端手表建立關系的“千禧一代”（年輕）買家。吸引年輕觀眾既是一門藝術，也是一門科學，我一次又一次地看到同??樣的錯誤正在發(fā)生。

相關性將決定年輕買家是否對手表感興趣，以及現(xiàn)有手表愛好者是否會繼續(xù)購買任何數(shù)量的新產(chǎn)品。相關性是一個我發(fā)現(xiàn)在手表行業(yè)中甚至很少被提及的術語。相反，他們更喜歡“創(chuàng)新”一詞，他們通常會歪曲其含義。創(chuàng)新意味著實際上做一些未經(jīng)測試的新事物。這正是如今鐘表業(yè)很少真正做到的事情——我將在下面詳細探討這個話題。

我現(xiàn)在將繼續(xù)討論我認為阻礙相關性的整體領域，并就我認為如何為手表消費者創(chuàng)造相關性提供一些具體建議。